Возврат

Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар согласно ст. 9 "Закона о защите прав потребителей": Статья 9 Закона "О защите прав потребителей" предоставляет потребителям право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не удовлетворил по форме, габаритам, цвету или другим характеристикам, при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и расчетного документа.

• соблюденные сроки – 14 календарных дней с момента приобретения товара;
• оборудование не имеет повреждений, следов использования и следов монтажа;
• оборудование в полной комплектации, сохранена целостность упаковки, ярлыки, наклейки, пломбы;
• наличие товарного чека/расходной накладной/гарантийного талона;
• обязательное наличие заполненной формы возврата товара.

Перед отправкой оборудования на возврат необходимо обратиться в техническую поддержку для уточнения информации: 0800-308-838

Отправка товаров производится за счет отправителя.

После оформления заявки на возврат товара, ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить нам и передать номер отправления (ТТН), если он не был указан при заполнении заявки. Другие отправления не могут быть получены и переданы в Сервисного Центра.

В случае возникновения технических вопросов, обращайтесь в поддержку

Написать в Viber

Написать в Telegram

Киев

• свяжитесь с технической поддержкой для уточнения информации;
• заполните форму-заявку на возврат товара;
• для розничных клиентов - привезите в наш шоурум: г. Киев, проспект Степана Бандеры 13-В
• для партнеров - привезите в наш сервісний центр по адресу: г. Киев, ул. Куреневская, 21

Другие города

• свяжитесь с технической поддержкой;
• отправьте товар в наш сервисный центр перевозчиком “Новая Почта”;
• заполните форму-заявку на возврат товара с указанием номера товарно-транспортной накладной (ТТН) отправки.
• отправка товаров на гарантийный или сервисный ремонт производится за счет отправителя.