Гарантия и возврат

• правильное и четкое заполнение оригинального гарантийного талона с указанием наименования модели, даты продажи и печати фирмы-продавца в гарантийном талоне и отрывных купонах;
• наличие оригинала квитанции (чека), содержащего дату покупки. Поставщик оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредоставления вышеуказанных документов, или если информация в них будет неполной, неразборчивой, противоречивой.

• использование прибора в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации;
• соблюдение правил и требований безопасности.

• механические повреждения;
• несоблюдение условий эксплуатации или ошибочные действия владельца;
• неправильная установка, транспортировка;
• стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и т. п.), а также другие причины, находящиеся вне контроля продавца и изготовителя;
• попадание внутрь прибора посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
• ремонт или внесение конструкционных изменений неуполномоченными лицами;
• использование прибора в профессиональных целях (нагрузка превышает уровень бытового применения);
• подключение прибора к питающим, телекоммуникационным и кабельным сетям, не соответствующим Государственным Техническим Стандартам;
• на приборы, работающие от батареек, в случае работы с неподходящими или истощенными батарейками;
• на опломбированные приборы в случае повреждения пломбы.

Настоящая гарантия предоставляется изготовителем в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их.

В случае, если приобретенный товар Вам не подошел, Вы можете вернуть или обменять товар согласно ст. 9 "Закона о защите прав потребителей" в течение 14 дней от даты покупки при соблюдении условий возврата.

• соблюдены сроки - 14 календарных дней с момента приобретения товара;
• оборудование не имеет повреждений или следов использования, монтажа;
• оборудование в полной комплектации, сохранена упаковка, ярлыки, наклейки;
• наличие товарного чека / расходной накладной / гарантийного талона;
• наличие заполненной формы возврата товара.

Перед отправкой оборудования на возврат рекомендуем обратиться в сервисный центр: 0800-308-838

Отправить нам оборудование можно по следующим реквизитам:

- г. Киев, Новая почта №66

- получатель: ФОП Вариниченко Н.Г.

- тел. +380639601308.

Доставка товара до 5 кг, включительно, осуществляется за счет покупателя. После оформления заявки на ремонт/возврат товара, ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить нам и передать номер отправления (ТТН), если его не указали при заполнении заявки. Другие отправления не могут быть получены и переданы в Сервисный Центр.

В случае возникновения технических вопросов, обращайтесь в поддержку

Написать в Viber

Написать в Telegram

• свяжитесь с нашим сервисным центром;
• заполните форму-заявку на возврат товара;
• привезите в наш сервисный центр по адресу: г. Киев, ул. Куреневская, 21, Киев, 02000

Другие города

• свяжитесь с нашим сервисным центром;
• отправьте товар в наш сервисный центр перевозчиком “Новая Почта”;
• заполните форму-заявку на возврат товара с указанием номера товарно-транспортной накладной (ТТН) отправки. Это существенно ускорит процедуру возврата.