Возврат

В случае, если приобретенный товар Вам не подошел, Вы можете вернуть или обменять товар согласно ст. 9 "Закона о защите прав потребителей" в течение 14 дней от даты покупки при соблюдении условий возврата.

Условия оформления возврата

Товар принимается на возврат в случае соблюдения всех нижеперечисленных условий:
✓ Соблюдены сроки - 14 календарных дней с момента приобретения товара;
✓ Оборудование не имеет повреждений или следов использования, монтажа;
✓ Оборудование в полной комплектации, сохранена упаковка, ярлыки, наклейки;
✓ Наличие товарного чека / расходной накладной / гарантийного талона;
✓ Наличие заполненной формы возврата товара.

Перед отправкой оборудования на возврат рекомендуем обратиться в сервисный центр.

 

Сервисный центр

Телефон: 0800 308 838
График работы: пн-пт: с 9.00 до 19.00; сб: с 10.00 до 18.00; вс - выходной
Email: help@secur.ua

В случае возникновения технических вопросов, обращайтесь в поддержку


Как передать оборудование на возврат

Киев
▸ свяжитесь с нашим сервисным центром;
▸ заполните форму-заявку на возврат товара;
▸ привезите в наш сервисный центр по адресу: г. Киев ул. Семена Скляренко, 5

Другие города
▸ свяжитесь с нашим сервисным центром;
▸ отправьте товар в наш сервисный центр перевозчиком “Новая Почта”;
▸ заполните форму-заявку на возврат товара с указанием номера товарно-транспортной накладной (ТТН) отправки. Это существенно ускорит процедуру возврата.